Politica di Reso e Rimborso

La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni e le procedure per la restituzione dei prodotti e l'ottenimento di un rimborso su LOMASPORT Sportswear.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicare le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, non lavato, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione o errori nella personalizzazione da parte nostra.

3. Procedura di Reso

Per avviare una procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro il periodo di recesso. Vi forniremo le istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi invieremo una notifica via email per informarvi dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al vostro metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Vi chiederemo di fornire prove fotografiche del difetto o del danno. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per il reso e vi offriremo un rimborso completo o una sostituzione.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Reso e Rimborso, si prega di contattarci tramite le informazioni fornite nella sezione "Contatti" del nostro sito web.